Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Terminvereinbarungen des Kosmetikstudios [Name des Kosmetikstudios].

Sie gelten insbesondere für Termine, die persönlich, telefonisch, schriftlich oder über die Online-Terminbuchungsplattform Terminland vereinbart werden.

Mit Abschluss einer Terminbuchung kommt eine verbindliche Terminvereinbarung zwischen der Kundin/dem Kunden und dem Kosmetikstudio zustande.

Bei einer Onlinebuchung über Terminland werden diese AGB im Rahmen des Buchungsvorgangs zur Verfügung gestellt und können vor Abschluss der Buchung eingesehen werden.

2. Online-Terminbuchung über Terminland

Für die technische Durchführung der Online-Terminbuchung wird der Dienst Terminland genutzt.

Terminland dient hierbei als technische Buchungsplattform. Vertragspartner hinsichtlich der gebuchten kosmetischen Behandlung ist ausschließlich das Kosmetikstudio [Name des Kosmetikstudios].

Die über Terminland vorgenommenen Buchungen sind verbindlich, sobald der Buchungsvorgang erfolgreich abgeschlossen und der Termin bestätigt wurde.

3. Terminabsagen und Terminverschiebungen

Vereinbarte Termine werden ausschließlich für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden reserviert.

Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist dieser möglichst frühzeitig, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, abzusagen oder zu verschieben.

Eine Absage kann über die hierfür angebotene Funktion von Terminland oder über die vom Kosmetikstudio angegebenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen.

Bei einer rechtzeitigen Absage von mindestens 24 Stunden vor dem Termin entstehen keine Kosten.

4. Kurzfristige Absagen und Nichterscheinen

Wird ein verbindlich reservierter Termin weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt oder ohne vorherige Absage nicht wahrgenommen, kann das Kosmetikstudio eine angemessene Ausfallentschädigung verlangen, sofern der Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann eine Ausfallentschädigung von bis zu 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann eine Ausfallentschädigung von bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden.

Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Kosmetikstudio kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Termins werden entsprechend berücksichtigt.

5. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern nachfolgende Termine eingehalten werden müssen.

Ein Anspruch auf Verlängerung der ursprünglich vereinbarten Behandlungszeit besteht nicht.

Ist aufgrund einer erheblichen Verspätung eine ordnungsgemäße Durchführung der gebuchten Behandlung nicht mehr möglich, kann der Termin als kurzfristig abgesagter Termin im Sinne von Ziffer 4 behandelt werden.

6. Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen

Für Verträge, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das Widerrufsrecht.

Soweit es sich bei einer gebuchten Behandlung um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung handelt, für deren Durchführung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Soweit im Einzelfall ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bleiben die entsprechenden gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

Das gesetzliche Widerrufsrecht und die Regelungen über eine Absage oder Nichtwahrnehmung eines bereits verbindlich reservierten Behandlungstermins sind voneinander zu unterscheiden.

7. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung veröffentlichten beziehungsweise vereinbarten Preise.

Die Vergütung ist grundsätzlich unmittelbar nach Durchführung der Behandlung fällig, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsweise vereinbart wurde.

Die Zahlung kann mit den jeweils vom Kosmetikstudio angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Eine gegebenenfalls entstandene Ausfallentschädigung gemäß Ziffer 4 kann gesondert in Rechnung gestellt werden.

8. Gesundheitliche Angaben und Mitwirkungspflichten

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, das Kosmetikstudio vor Beginn der Behandlung über bekannte gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Schwangerschaften, die Einnahme relevanter Medikamente oder sonstige Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Behandlung von Bedeutung sein können.

Das Kosmetikstudio haftet nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass relevante Informationen vorsätzlich oder fahrlässig nicht oder unvollständig mitgeteilt wurden.

Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben im Übrigen unberührt.

9. Datenschutz und Terminland

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Für die Online-Terminvereinbarung wird Terminland als technischer Dienstleister eingesetzt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zum Einsatz von Terminland ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Kosmetikstudios und den im Buchungssystem bereitgestellten Datenschutzhinweisen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender verbraucherschützender Vorschriften.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.